Politique de confidentialité

Responsable du traitement et cadre applicable

La société exploitant Casino Privé sous licence Curaçao eGaming Authority n° 1668/JAZ agit en qualité de responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD), applicable aux résidents de l'Union européenne.

Nos obligations de licence imposent par ailleurs la conservation de certaines écritures relatives aux opérations financières et à la lutte contre le blanchiment. Ces obligations priment sur une demande de suppression tant que le délai légal de conservation n'est pas écoulé.

Informations recueillies

Lors de l'ouverture d'un compte, nous enregistrons votre état civil, votre date de naissance, votre adresse postale, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. La procédure de vérification requiert en outre une pièce d'identité officielle et un justificatif de domicile récent.

L'utilisation du service génère des données techniques : adresse IP, type de terminal, version du navigateur, horodatage des connexions et identifiants de session. Elles alimentent nos dispositifs de sécurité et de détection des accès frauduleux.

Nous conservons également l'historique de vos parties, de vos dépôts et de vos retraits, ainsi que les échanges avec notre service client, y compris les transcriptions de conversations par messagerie instantanée.

Finalités et bases légales

L'exécution du contrat justifie le traitement nécessaire à la tenue de votre compte, au règlement des gains et au traitement des réclamations. Sans ces informations, le service ne peut être fourni.

Le respect d'une obligation légale fonde les contrôles d'identité, la surveillance des transactions atypiques et les déclarations exigées par les autorités compétentes.

L'intérêt légitime de Casino Privé couvre la prévention de la fraude, la sécurité de la plateforme et l'amélioration statistique de nos services. Les envois promotionnels reposent quant à eux sur votre consentement, révocable à tout moment sans justification.

Destinataires et transferts

Vos informations sont communiquées à nos prestataires de paiement, à nos fournisseurs de jeux, à nos partenaires d'hébergement et aux sociétés chargées de la vérification d'identité. Chacun intervient dans le cadre d'un contrat de sous-traitance limitant strictement l'usage aux instructions reçues.

Nous ne vendons aucune information à des tiers à des fins publicitaires. Une transmission à une autorité réglementaire ou judiciaire n'intervient que sur réquisition régulière.

Lorsqu'un transfert hors de l'Espace économique européen est nécessaire, il s'accompagne de clauses contractuelles types ou d'un mécanisme reconnu offrant un niveau de protection équivalent.

Durées, sécurité et exercice de vos droits

Les pièces liées à la connaissance client et aux mouvements financiers sont archivées cinq ans après la clôture du compte. Les journaux techniques sont supprimés au bout de douze mois, les enregistrements du service client au bout de vingt-quatre mois.

Les échanges sont chiffrés en transit, les mots de passe stockés sous forme de condensats non réversibles et l'accès aux bases restreint aux collaborateurs habilités, avec traçabilité des consultations.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Adressez votre demande à notre délégué à la protection des données ; une réponse vous parvient sous un mois, après vérification de votre identité afin d'éviter toute divulgation à un tiers.