Jeu responsable

Notre engagement envers les joueurs

Casino Privé opère sous licence de la Curaçao eGaming Authority (numéro 1668/JAZ) et applique une politique interne de protection du joueur qui dépasse les exigences minimales de ce cadre réglementaire.

Aucune communication promotionnelle n'est adressée aux personnes ayant activé une mesure d'auto-exclusion, ni aux comptes signalés par nos équipes de conformité comme présentant un comportement de jeu à risque.

Nos conseillers sont formés à repérer les signaux d'alerte dans les échanges quotidiens et peuvent proposer spontanément une pause de compte lorsque la situation le justifie.

Outils de maîtrise disponibles sur votre compte

Depuis l'espace « Mes limites », vous pouvez plafonner vos dépôts par jour, par semaine ou par mois. Toute réduction de plafond s'applique immédiatement ; toute hausse n'entre en vigueur qu'après un délai de réflexion de vingt-quatre heures.

La pause temporaire suspend l'accès aux jeux pour une durée que vous choisissez, de vingt-quatre heures à six semaines. L'auto-exclusion prolongée couvre une période de six mois à cinq ans et ne peut être levée avant son terme.

Un rappel de durée de session peut s'afficher toutes les quinze, trente ou soixante minutes. Il indique le temps écoulé ainsi que le solde net de la session en cours, pour que la décision de continuer soit prise en connaissance de cause.

Quelques repères avant de jouer

Déterminez à l'avance la somme que vous acceptez de perdre et considérez-la comme le prix d'une soirée de loisir. Ne jouez jamais avec un budget destiné au loyer, aux charges courantes ou aux besoins de votre foyer.

Évitez de jouer sous le coup de la fatigue, de la contrariété ou après avoir consommé de l'alcool : ces états altèrent le jugement et allongent inutilement les sessions.

Ne cherchez pas à récupérer une perte par une mise plus importante. Les résultats de nos jeux reposent sur des générateurs de nombres aléatoires certifiés : aucune séquence passée n'influence le tour suivant.

Signaux qui doivent alerter

Mentir à vos proches sur le temps ou l'argent consacrés au jeu, emprunter pour miser, négliger votre travail ou vos obligations familiales : ces situations indiquent que le loisir a changé de nature.

Une irritabilité inhabituelle quand vous ne pouvez pas jouer, des troubles du sommeil ou une pensée qui revient sans cesse vers la prochaine session méritent également votre attention.

Si plusieurs de ces éléments vous correspondent, activez une pause depuis votre compte et parlez-en à une personne de confiance ou à un professionnel avant que la situation ne s'installe.

Protection des mineurs

L'accès à Casino Privé est strictement réservé aux personnes majeures. Chaque inscription fait l'objet d'une vérification d'identité, et tout compte ouvert par un mineur est fermé avec restitution des sommes déposées.

Si un ordinateur ou un téléphone est partagé au sein du foyer, nous recommandons l'installation d'un logiciel de contrôle parental et le refus systématique de l'enregistrement des identifiants dans le navigateur.